Skybet membayar paket penalti £ 1 juta setelah penyelidikan Komisi Judi

Skybet membayar paket penalti £ 1 juta setelah penyelidikan Komisi Judi

Komisi Perjudian Inggris Raya (UKGC) telah mengumumkan bahwa Skybet telah didenda £ 1 juta sebagai akibat dari perusahaan ‘gagal melindungi pelanggan yang rentan’.

Dalam penyelidikannya, UKGC menemukan tiga pelanggaran peraturan terpisah, yang pertama adalah di mana 736 pelanggan yang dikucilkan sendiri berhasil membuka akun duplikat yang memungkinkan mereka untuk terus berjudi antara November 2014 dan 2017.

Pelanggaran kedua terjadi ketika sekitar 50.000 pelanggan yang sebelumnya tidak termasuk secara salah menerima materi pemasaran, baik dalam bentuk email, teks, atau pemberitahuan push aplikasi ponsel dan pelanggaran final terhadap peraturan terjadi ketika 36.748 pelanggan yang dikecualikan sendiri tidak memiliki dana mereka ditransfer kembali mengikuti penutupan akun mereka.

Mengumumkan denda, Richard Watson, Direktur Program UKGC, mengatakan bahwa “Ini adalah kegagalan serius yang mempengaruhi ribuan pelanggan potensial yang rentan dan paket penalti £ 1 juta seharusnya berfungsi sebagai peringatan bagi semua bisnis perjudian.

“Melindungi konsumen dari bahaya terkait perjudian adalah prioritas bagi kami dan di mana kami melihat operator gagal dalam tanggung jawab mereka untuk menjaga keamanan pelanggan mereka, kami akan mengambil tindakan yang sulit. Skybet melaporkan masalah itu kepada kami dengan cepat, bekerja sama dengan kami dan telah mengambil penyelidikan ini dengan serius. ”

Sebagai bagian dari pengaturan yang disepakati dengan UKGC, Sky Betting and Gaming akan membayar paket penalti sebesar £ 1,008,600, yang mencakup pembayaran sebesar £ 750.000 ke badan amal untuk penyebab yang bertanggung jawab sebagai pengganti penalti keuangan.

Menanggapi pengumuman Komisi Perjudian pagi ini dengan mengeluarkan pernyataan di situs web perusahaan, Richard Flint, Kepala Eksekutif Sky Betting & Gaming, mengatakan: “Kami selalu bertanggung jawab atas perjudian dan perlindungan pemain dengan sangat serius tetapi insiden ini menunjukkan bahwa kami perlu melakukan Ketika kami melihat masalah ini, kami secara proaktif memberi tahu Komisi Perjudian dan telah berupaya memperbaiki proses kami untuk menghindari hal ini terjadi lagi.

“Kami dapat dan seharusnya membuat lebih sulit bagi pelanggan yang dikeluarkan sendiri untuk membuka akun duplikat dengan kami dan untuk itu kami menyesal. Kami sepenuhnya setuju dengan temuan Komisi Perjudian dan akan menyumbangkan jumlah yang disepakati ke badan amal untuk tujuan yang bertanggung jawab secara sosial.”

Pada bulan November 2017, Skybet menandatangani kesepakatan multi-juta pound untuk memperpanjang sponsor Liga Sepakbola Inggris hingga 2023-24, dengan provisio untuk menyertakan taruhan yang lebih bertanggung jawab. Perkembangan terakhir ini tampaknya akan terbang di hadapan pesan itu dan berpotensi membahayakan bisnis dalam jangka panjang.